「ホストプラス」Airbnb専用の民泊代行サービス。お掃除・鍵の受け渡し・マニュアル作成・不動産交渉は全てお任せください。

メール代行サービス

メールの代行

Airbnb上でのゲスト様とのやり取りが手間になってきていませんか？
そこで面倒な弊社がやり取りを代行させて頂きます！
売上については、ご安心ください。弊社のノウハウで最大限に売上が上がるように調整致します。

お問い合わせ ゲスト様との最初のコンタクト。素早くメッセージを返せるかどうかで検索順位にも影響を与える重要なやり取り。
弊社の専用スタッフであれば、１０時～２４時までいつでも対応可能です。
後追い対応 お問い合わせや事前承認から時間が経ってしまったゲスト様への連絡はされてますか？
一定期間、連絡をしていなかったゲスト様へ後追いの連絡を致します。数は少ないですが、重要な売り上げにつながります。
スペシャルオファー ここぞという時のスペシャルオファー。あまり使用しませんが、値引き交渉時などに対応させて頂きます。
数は少ないですが、重要な売り上げにつながります。
事前承認・予約リクエスト オフシーズン・オンシーズンや、空いてる日の内容を加味して、売上が最大になるように承認していきます。
メール代行のみの場合、お申し込み時に事前にあなたに方針をお伺い致します。
宿泊時やり取り 宿泊中の簡単な質問などは、全て対応させて頂きます。メール代行のみの場合、トラブルがあった際にはあなたへご連絡致します。
レビュー対応 レビューを書かなければ、せっかく相手が書いてくれたレビューも公開されません。毎回確実にレビューを書かせて頂きます。
電話対応 ゲスト様が道に迷われた時、お部屋で不具合が発生した時など様々な理由で電話がくる事があります。 弊社の番号に変更して頂ければ、１０時～２４時までいつでも英語と日本語で対応可能です。

料金

単位
料金
1物件・毎月
\20,000

よくある質問

Q. ◯◯までどの位かかる？
A. 事前に周辺を調べているので、すぐにお伝えします。
わからなければ検索してお伝えします。予約後であれば、URLが送れるようになるので、Google MapのURLも添付したりします。
Q. 近くに◯◯はありますか？
A. コンビニ・スーパー・オススメのレストラン等をお伝えします。
Q. 家の中に◯◯はありますか？
A. ポケットwifi・TV・洗濯乾燥・タオル・歯ブラシ・ドライヤー等がよく聞かれますが、 事前にお部屋の設備はヒアリングしているので、すぐにお伝え可能です。
Q. 早くチェックインしたいんだけど？ or 遅くチェックアウトしたいんだけど？
A. お申し込み時に、どのように運営して欲しいか、あなたの要望を聞いていますので、それに従って対応します。
特にご要望のない場合、予約状況により臨機応変な対応を致します。 （１ヶ月以内の宿泊で空いていれば可能にし、２ヶ月後などのまだ予約が入りそうな状況では不可にする等）
Q. ◯名なんだけど大丈夫？
A. まれに人数オーバーの問い合わせが入ったりします。 ゲスト様に狭くなるが大丈夫か聞き、問題なければ承認します。
Q. 子供は無料ですか？
A. お子様が小さい場合によく聞かれます。 お申し込み時に、あなたに子供の対応についてお聞きしますので、それに従って対応します。
Q. 値引きしてよ。
A. お申し込み時に、あなたに対応をお聞きしますので、それに従って対応します。 特にご要望のない場合、売上が最大になるように臨機応変な対応を致します。
Q. １ヶ月単位で借りれますか？
A. お申し込み時に、あなたに対応をお聞きしますので、それに従って対応します。 数ヶ月単位での予約についてはトラブルが多く、あまりオススメしておりません。
Q. 電球が切れているけど。。
A. ホスト様へお伝えします。完全代行の場合は、弊社で取替えに行きます。

050-1720-3578

どんなことでもお気軽にお問い合わせ下さい。
繋がらない場合、折り返し致します。

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